나의 게임에 관한 진도를 잃어버렸어요 (레벨이 이전으로 돌아갔어요)

모바일로 게임을 한다면(전화기 와 테블릿):

App Store로 가서 가장 최신 버전의 게임을 가지고 있는지를 확인하세요. 가장 최신 버전의 게임이 최소 버그 노출을 보장합니다. 당신의 게임에 더 이상의 업데이트가 없다면 다음의 문제 해결 단계를 시도해보세요:

1. 게임과 다른 앱을 종료하고 기기의 백그라운드에서도 종료 되었는지 확인하세요.
2. SNS(Facebook 혹은 Google+)가 기기에 연결되어 있다면 연결을 끊으세요.
3. 기기를 끄고 10초동안 기다린 후 다시 켜세요.
4. 올바른 계정인지 확인 하고 게임에 SNS 계정을 다시 연결하세요.
5. 위 단계를 두번 반복 하신 후에도 문제가 지속 된다면 저희 지원팀에 연락 주세요.

컴퓨터로 게임을 한다면:

1. 브라우저의 캐시와 쿠키를 지워주세요.
2. 브라우저가 최신 버전임을 확인하세요. WhatIsMyBrowser.com 같은 웹사이트에서 최신 버전을 찾을 수 있습니다.
3. 브라우저의 보기 설정이 100%가 되도록 하십시오. 줌인이 되어있으면 기술적 문제를 경험할 수 있습니다.
4. 이 문제 해결 단계를 거친후 브라우저를 닫고 다시 여세요.
5. 여전히 문제가 계속되면 다른 브라우저에서 게임을 해보세요. Google Chrome을 권합니다


위의 단계들로 문제 해결이 안돼면 저희 Panda Pop 지원팀에 연락해서 당신의 레벨을 복구하세요. 저희는 당신의 질문에 24시간이내로 대답을 할 수 있도록 최선을 다 할 것 입니다- 게임을 할 수 없을때 얼마나 답답한지를 저희도 잘 아니까요!